Windows10 ログオン画面でフリーズ

パソコン修理情報

症状:Windows10のパソコンにて、ログオン画面でフリーズして、起動不可

診断:Windows Update 「KB4056892」の不具合

作業:システムの復元にて起動、しかし「KB4056892」の更新が入ると症状再発状態、Windows Updateのサービスを停止し、とりあえず正常起動できる状態に

結果:起動の修復は出来たものの、完全に修復するにはリカバリーが必要


補足:パソコンの修理自体は2018年4月、「KB4056892」の配信は2018年1月の為、4月までパソコンを再起動せずに利用していた事が考えられます。

再起動をする事により、「KB4056892」のインストールが行われるため、不具合が発生。

「KB4056892」のみ更新されないように設定の変更を試みるも、リストに表示されない状態の為失敗。

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