2019年1月 – 株式会社 PC-STAR

Microsoft Edge が起動しない場合

Windows10の標準ブラウザー「Edge」が起動しない場合の対処方法です

「Edge」をリセットすることで改善する場合があります

１．スタートボタンをクリック

２．設定をクリック

３．アプリをクリック

４．アプリの一覧から「Microsoft Edge」をクリック

５．詳細オプションをクリック

６．修復をクリック

７．改善しているか確認

８．改善していない場合は「リセット」をクリック

９．リセットをクリック

以上の内容で改善される場合があります

「Excel2010」にて動作が停止する

Windows Update 「KB4461627」をインストールする事により発生しているようです

現段階では、「KB4461627」をアンインストールする事により改善するようです

症状が発生するのは「Excel2010」のみ、「Word」などでは起きない
「KB4461627」は「Excel2010」向けのアップデート
「KB4461627」は2019年1月2日に配信された更新

PC：Lenovo ノートパソコン

起動しない

11月のWindows Update の「KB4467691」をインストールする事により発生する可能性がある

セキュアブートの無効化を行うことにより、回避できるとの事
根本的な解決策は、Microsoftの更新を待つしかなさそう

Bitlockerを使用している場合では、Bitlockerの回復を行わなければならず、
回復キーがないとデータにアクセスすることができません
このようになってしまいますと、現状では復旧の手立てがございません