投稿者: nakamane

Outlook2016に新規メール設定を行う際、2種類の画面が表示されます。
「Outlook 2016 へようこそ」の場合と「Outlook へようこそ」の場合です。

OCN参考サイト

「Outlook へようこそ」の場合に、うまくメールの設定ができない場合があります。
その際は、「コントロールパネル」から「ユーザーアカウント」の「Mail」を開き、「追加」から「新しいプロファイルの作成」を行い、メールの設定を行うことによってメールがうまく設定できない問題を解決できます。

Microsoft参考サイト

デスクトップパソコンでロック画面で「クリック」や「Enter」キーを押すことによってログイン画面を表示させ、パスワード入力を行いますが、ロック画面で「キーボード」も「マウス」も動かない場合があります。

2018年2月14日配信の「KB4074588」のWindowsUpdateの不具合の可能性があります。

デスクトップパソコンの場合は、ノートパソコンと違い、タッチパッドがない為、マウスとキーボードが動かなくなってしまった場合の対処がとても難しくなってしまうと思います。

3月6日にMicrosoftよりこの問題を修正する更新プログラムが提供されました。
「KB4090913」になります。通常通りのWindowsUpdateにて更新することが可能となっております。

Microsoftサイト

Windows Live メールは2017年1月10日でサポートが終了してしまっているため、現在はダウンロードすることが出来ません。

旧PCでメーラーが「WindowsLiveMail2012」、新PCでメーラーが「Outlook2016」、メールのデータを移行したい、というケースがあると思います。

その際に、通常は旧PCにて「WindowsLiveMail」から「Outlook20xx」へ「Microsoft Exchange」でエクスポートして、その「pstデータ」を新PCの「Outlook2016」にインポートする、という手順になります。

しかし、旧PCにMicrosoft Officeの「Outlook20xx」がインストールされていなかったり、「Microsoft Exchange」のエクスポートがうまくいかなかったりすることもあると思います。

その際に、「MailStore Home」というソフトを利用することで、データの移行可能になります。

参考URL：http://togeonet.co.jp/post-7310

windows10及びwindows8/8.1のPCの調子が悪い場合、リカバリーを行うことでトラブル解決出来る場合があると思います。

その際、メーカーによってリカバリーの方法は違いますが、
現在はハードディスクからのリカバリーがメインとなっております。

方法は、電源を入れて「F11」を押したり、「F12」を押したり、その他いろいろな手法が用いられております。

しかし、場合によってはリカバリーを行う画面が表示されず、いつも通りのWindowsの起動画面が表示されてしまうが愛があると思います。

原因の一つに、高速スタートアップが有効になっているために、前回起動時のWindowsの情報を利用して起動されるため、リカバリー画面にならない、ということが起こります。

その際は、Windowsを一度、「完全シャットダウン」させることが必要となります。

参考URL：東芝のPCの場合のリカバリー方法

USBのマウス・USBキーボードが動かないというパソコンの診断を行いました。

症状としては、USBマウスを差すとパソコンは「ポン」と音がして、USB機器が接続された反応は示します。
ドライバのインストールが始まり、インストール完了の案内も表示されます。
しかし、マウスが動かない状況です。

診断を致しまして、ドライバのインストールで問題が発生してしまうようです。
デバイスマネージャーを確認すると問題が発生しております。
「エラーコード28」
署名なしのドライバーのインストールの失敗のようです。

• システムの復元　改善なし　（システムの復元中の画面ではUSBマウスが動く）
  実際は症状発生前の復元ポイントが無く・・・
• セーフモード起動　改善なし
• 署名なしでのドライバーのインストール　改善なし
• USBのセレクティブサスペンド設定の変更　改善なし
• USBのプリンターは問題なし
• USBフラッシュメモリは問題なし
• Bluetoothマウスは問題なし
• Bluetoothキーボードは問題なし

原因はWindowsUpdateの「KB4074588」が原因のようです。

参考URL：https://freesoft.tvbok.com/cat97/2018/avoiding-trouble-kb4074588.html

署名なしドライバインストール方法

Windows10のPCからADSLモデム（ルーター機能なし）を利用し、インターネットがうまくつながらない場合の対処法です。

Windows10のPPPoE接続設定を行うと思いますが、プロバイダーへ接続できるものの、数秒で切断されてしまう症状が発生することがあります。

エラー「リモート コンピュータへの接続を確立できませんでした。この接続用にネットワーク設定の変更が必要である可能性があります。」

設定の変更で対処できる可能性がありますので、参考にしてみてください。

OCN参考サイト