パソコン修理情報
PC:Apple iMac 27インチ
症状
・起動しない
・起動画面のプログレスバーが最後まではいくものの、ログオン画面は表示されない
診断
・ディスクユーティリティより、「First Aid」実施にて問題なし
・ハードウェアテストにて、問題なし
・USBメモリにインストールされているMacOSにて起動し、データバックアップ実施したが、問題なくバックアップが完了したのでハードディスクには問題なさそう
作業
・macOS 復元から再インストール実施、問題解決
見解
・今回は無事に起動したものの、トラブルの原因が不明な状態。
・起動したのですぐにデータのバックアップをしてもらい、しばらく様子を見ていただくこととなりましたが、再発するようでしたらハードウェアの故障も考えられると思われます。