デスクトップパソコン ロック画面で操作ができない場合

デスクトップパソコンでロック画面で「クリック」や「Enter」キーを押すことによってログイン画面を表示させ、パスワード入力を行いますが、ロック画面で「キーボード」も「マウス」も動かない場合があります。

2018年2月14日配信の「KB4074588」のWindowsUpdateの不具合の可能性があります。

デスクトップパソコンの場合は、ノートパソコンと違い、タッチパッドがない為、マウスとキーボードが動かなくなってしまった場合の対処がとても難しくなってしまうと思います。

3月6日にMicrosoftよりこの問題を修正する更新プログラムが提供されました。
「KB4090913」になります。通常通りのWindowsUpdateにて更新することが可能となっております。

Microsoftサイト

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