windows10及びwindows8/8.1のPCの調子が悪い場合、リカバリーを行うことでトラブル解決出来る場合があると思います。
その際、メーカーによってリカバリーの方法は違いますが、
現在はハードディスクからのリカバリーがメインとなっております。
方法は、電源を入れて「F11」を押したり、「F12」を押したり、その他いろいろな手法が用いられております。
しかし、場合によってはリカバリーを行う画面が表示されず、いつも通りのWindowsの起動画面が表示されてしまうが愛があると思います。
原因の一つに、高速スタートアップが有効になっているために、前回起動時のWindowsの情報を利用して起動されるため、リカバリー画面にならない、ということが起こります。
その際は、Windowsを一度、「完全シャットダウン」させることが必要となります。
参考URL:東芝のPCの場合のリカバリー方法